作業についてのご質問
Q 庭木1本からでも本当に来てもらえますか？
A もちろん1本から大丈夫です。塀を超えた部分だけ、窓に掛かる部分だけ切ってなど、様々なご要望にもお応えしております。
Q 作業時間ってどれぐらいかかりますか？
A ご依頼内容により、作業時間が異なってまいります。無料見積り時に担当スタッフにお問い合わせください。
Q 追加作業をお願いした場合どうなりますか？
A 作業スタッフに直接ご相談ください。追加見積りをその場で発行いたします。
Q 作業予定日に雨が降ったらどうなりますか？
A 作業内容によりますが大雨などの悪天候の場合はほとんどの作業は中止となります。小雨で作業可能な場合は予定通り作業いたします。
Q 庭木の高さと言っても測れません。目安は？
A 家の2階の屋根の高さで判断してください。高さは2階建ての家であれば、2階の軒下あたりが、だいたい5メートルぐらいの高さになります。
Q 作業で出たゴミはどうすればいいですか？
A お客様ご自身で処分される場合はゴミを1～２カ所にまとめる作業をこちらでいたします。その後ひもで束ねたりゴミ袋に入れて処分願います。弊店に依頼する場合は、別途お見積りさせて頂き、産業廃棄物として弊店指定処分場にて処分いたします
作業地域についてのご質問
Q 作業の出来る地域を教えてください。
A 作業対応地域は名古屋市全域・あま市・多治見市・春日井市・尾張旭市・小牧市・岐阜県東濃地方・瀬戸市・東郷町・一宮市・西春日井郡
Q 出張費とかかかりますか？
A 出張料金は必要ありません。 営業エリアはこちらで確認ください。
Q 作業場所が大変高いのですができますか？
A 高い場所でも対応可能です。７ｍ以上の高さの場合、ご相談ください。
金額についてのご質問
Q 見積り以外請求されたりしない？
A 見積り時のご要望や変更がなければお見積りの金額以外は一切いただきません。※ごみ処理費用は作業後別途お見積りさせていただく場合があります。
Q 料金は作業時間で変わったりしない？
A 弊店は庭木の本数で料金を決めますので、時間によって金額が変わることはありません。
Q 支払方法を教えてください？
A お支払方法は作業完了後 現金
Q いきなり高額な請求をされたりしない？
A その心配はご無用です。見積り以外の金額は当日お客様の方からご要望変更がない限り、一切いただきません。
お見積りについてのご質問
Q 見積りに費用はいりますか？
A お見積りは無料です。ご安心ください。
Q 見積り時の時間ってどれぐらいかかりますか？
A お庭の状況、作業内容により、見積もり時間は変わってきます。作業スタッフにご相談ください。
Q 雨の日でも無料見積りはお願いできますか？
A 雨の日でも無料見積りは可能でございます。なお作業場所の状況により、特に高所の場合は延期する場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。
Q 見積りの時不在でも大丈夫ですか？
A 見積りの時は、ご相談いただきながら、作業内容を決定いたしますので、不在見積りは受付けておりません。なお、別宅の場合や新築物件、又は賃貸物件など、お住まいでない場合は、ご相談くださいませ。
Q 当日追加作業をお願いした場合の見積りは？
A 作業スタッフに直接ご相談ください。追加見積りをその場で、発行いたします。
時間についてのご質問
Q 土日に作業してもらえますか？
A 土曜日は大丈夫です。申し訳ございませんが、基本的には日曜日はお休みをいただいております。ご要望がございましたらお申し付けくださいませ。
Q 時間通りに来てもらえますか？
A niwajinはお客様とのお約束の時間は守ります。万が一天候や交通事情等で遅れる場合は事前に連絡を入れ、お客様の都合を確認いたします。
Q 留守でも来てもらえますか？
A お客様のご希望であれば、外出中に作業をいたします。
Q 仕事も休めないし。なるべく早く作業してもらいたいのですが。
A 短時間で、丁寧な作業が弊店の考え方です。素早く丁寧な作業を心掛けています。
その他のご質問
Q 本当にお茶も出さなくていいのですか？
A お気持ちだけ戴きます。スタッフも心得ていますので、どうぞお気を使われないようお願いします。
Q 短時間でやるという事は、雑にならない？
A 一度弊店の技術をご自身の目で確かめていただく為に、1本だけご依頼ください。きっと納得していただけると思います。
Q 職人さんって気難しそうなイメージがあって頼みにくい。
A 弊店はスタッフ教育を徹底しています。スタッフには礼儀と服装の乱れなどないよう、お客様に対して少しでも嫌な思いをさせません。また服装は作業着ではなく、庭師らしくをモットーに、昔ながらの庭師のスタイルにこだわって作業させて頂いております。
Q 庭のことでいろいろアドバイスしてもらえませんか？
A 何かお庭のことで疑問や相談がありましたら、作業中のスタッフにご質問ください。丁寧におこたえいたします。
Q ゆくゆくはウッドデッキとかも置きたいとかんがえているんですが？
A ウッドデッキの設置も可能です。まずはスタッフにご相談ください。大まかなイメージでもいただければ、最適なアドバイスをいたします。
Q 営業エリア外ですが来てもらえますか？
A 今現在は、名古屋市全域を拠点としていますので、お伺いできるエリアは限られていますが、今後営業エリアを広げるよう努力をしております。今しばらくお待ちください。
